수강료카드결제
교육과정안내
프렌차이즈문의
사업파트너문의
이력서다운로드
강남아바오시는길
후원하기
아바서비스강사아카데미 :: 서비스강사 :: 자격증발급안내
 
  
 
일반회원 수강생
저장
서비스강사란?
교육특징
교육과정
강사진소개
자격증발급안내
진출기업 & 학교출강
합격자수기
공지사항
채용정보
특강정보
사진이야기
질문과답변
상담신청
교육상담 02-566-8188
자격증발급안내

서비스 분야의 교육을 리드해 나갈 능력 있는 CSwjsansrkdtkdml wkwlfdmf rorrhkswjrdmfh dlswmdgkadmfhTj rudwodfur dlTsms tjqltm wltlrrhk rkddmldml wlfdmf gidtkdgkqslek.

직무내용

  • 고객만족 서비스의 전문지식을 바탕으로 고객감동을 극대화시킬 수 있는 강의를 위한 서비스 마인드, 인사예절, 표정, 음성, 이미지메이킹 이론, 전화매너, Speech 기법, S.I.R 기법 등 관련교육

시험일정

  • 각 기수 수료식 1주일 후 (시험일정은 홈페이지 게시판 공지)

응시기준

- 2급 자격증 1급 자격증
안내 자격검정시험 평가위원회가 인정한 CS전문강사 교육과정을 응시자격 기준이상으로 이수한자 -
교육수료기준 출석 80%이상, 평가점수 80점 이상인 자 출석 80%이상, 평가점수 80점 이상인 자
응시료 40,000원 40,000원

발급기준

- 2급 자격증 1급 자격증
필기 모범답안을 기준으로 평가, 4개 과목 100점 만점에 평균 60점 이상 합격
(단, 1개 이상의과목이 40점 미만 불합격)
모범답안을 기준으로 평가, 3개 과목 100점 만점에 평균 60점 이상 합격
(단, 1개 이상의과목이 40점 미만 불합격)
실기 서비스강사 교육을 담당할 자격이 있는 강사의 양성과 실용성에 부응하여 강사로서의 실무능력과 그 자격을 측정 서비스강사 교육을 담당할 자격이 있는 강사의 양성과 실용성에 부응하여 강사로서의 실무능력과 그 자격을 측정
응시료 40,000원 40,000원