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교육과정안내
No 주제(목차) 소주제 주요내용
1 CS강사
언어구사법-I
준언어
  • 청중을 사로잡는 명확한 발음과 풍부한 성량
  • 발음, 발성 자가 훈련법 터득

★ CS강의 스크립트 리딩 및 피드백
  • 1. 언어의 구성
  • (1) 의미언어
  • (2) 준언어
  • (3) 비언어

  • 2. 강사의 말투를 구성하는 3요소
  • (1) 속도
  • (2) 크기
  • (3) 멜로디

  • 3. 표준어와 강의용 스크립트
  • (1) 표준어 원칙
  • (2) 규범문법
  • (3) 기술문법

  • 4. 습관어와 결별하라
  • (1) 습관적 억양
  • (2) 습관적 발음
  • (3) 습관적 단어
2 연단 공포증의
원인과 해법
  • 연단 공포증 자가 진단법
  • 연단 공포증의 실증적 해법

★ CS강사 자기소개 실습 및 피드백
  • 1. 연단 공포증 자가 진단

  • 2. 연단 공포증을 외부적 요소
  • (1) 장소
  • (2) 타인의 평가
  • (3) 청중

  • 3. 연단 공포증으로 인한 증상
  • (1) 주의 확산
  • (2) 주의 협착

  • 4. 연단 공포증의 내부적 요인
  • (1) 제임스 랑게 이론
  • (2) 각성 귀인 이론
  • (3) 긍정적 착각

  • 5. 연단 공포증의 극복 방법
  • (1) 떨림의 재해석
  • (2) 긴장의 미학
  • (3) 앵커링

  • 6. 실전 연단 공포증 극복
  • (1) 망각
  • (2) 아이컨택 하기
  • (3) 타인의 시선
3 CS강사
언어구사법-II
비언어
  • 강의시 자연스럽고 세련된 자세, 제스쳐, 표정 코칭
  • 강단에서 비언어적 카리스마 연출법

★ 리포터, 캐스터, 쇼호스트, MC 실습 및 피드백
  • 1. 비언어 이론
  • (1) 메라비앙의 법칙
  • (2) 데즈먼즈 모리스의 맨워칭
  • (3) 메타 메시지

  • 2. 비언어의 실재
  • (1) 걸음걸이
  • (2) 표정
  • (3) 아이컨택

  • 3. CS강사의 대상 언어
  • (1) 스타일과 이미지
  • (2) 미니멀리즘 스타일

  • 4. CS강사의 제스쳐
  • (1) 제스처의 마인드셋
  • (2) 제스처의 기본 동작

  • 5. CS강사의 바디랭귀지
  • (1) 제스처와 바디랭귀지의 차이점
  • (2) 바디랭귀지의 예

  • 6. CS강의의 근접학
  • (1) 시간언어
  • (2) 공간언어
4 퍼포먼스
강의 연출법
  • CS강사의 굳은 표정과 어색한 몸짓을 개선하기 위한 근본적 처방
  • 단순 PPT읽기 강의에서 열정이 느껴지는 강의로 업그레이드

★ 모놀로그 실습 및 피드백
  • 1.연기의 기초
  • (1) 호흡과 발성을 위한 스트레칭
  • (2) 연기를 위한 기본 자세
  • (3) 마인드셋 : 자아분석과 자아 표출

  • 2. 기본 연기 훈련
  • (1) 긴장 해소의 노하우
  • (2) 즉흥 상황 연기
  • (3) 장면 지정 연기

  • 3. CS강사의 표정연출과 시선처리
  • (1) 희노애락의 정서와 얼굴 근육의 변화
  • (2) 카리스마 있는 눈빛 표현하기

  • 4. 모놀로그와 강의 퍼포먼스
  • (1) 연극, 영화, 방송 독백 훈련
  • (2) 영화속 명대사, 명연설 따라하기
  • (3) 배우가 하는 강의, 강사가 하는 연기
5 CS강의
컨텐츠 작성법
  • CS강의 작성의 기본 공식
  • CS강의 스크립트의 수사학
  • PPT 작성과 리허설

★ 강의 제안 프리젠테이션 실습
  • 1. CS강의 스크립트 작성 프로세스
  • 2. 아이디어 도출법
  • (1) 브레인 스토밍
  • (2) 무작위 결합법

  • 3. 컨텐츠 배열 공식
  • (1) 컨텐츠 구성의 정석
  • (2) 바바라 민토
  • (3) 타임랙과 말의 손잡이

  • 4. 아리스토텔레스 수사학
  • (1) 에토스
  • (2) 파토스
  • (3) 로고스

  • 5. 논증하기
  • (1) 논제의 요건
  • (2) 사실판단과 가치판단
  • (3) 논리적 엄밀성

  • 6. PPT 작성법
  • (1) KILL 법칙
  • (2) 색상 대비
  • (3) 실재 스피치 환경의 고려

  • 7. 리허설
  • (1) 스크립트 최종본 작성
  • (2) 올바른 암기법
  • (3) 시간 조절
6 CS강의
연기 퍼포먼스
연기의 기초
  • CS강의를 하나의 퍼포먼스로 승화시키는 강의 연출법
  • 강단에서 카리스마를 발산하는 캐릭터 창출

★ 명강사 퍼포먼스 강의 실습
  • 1.강의 퍼포먼스 연출
  • (1) 강의 연기 매커니즘
  • (2) 자아 해방과 정서 표현
  • (3) 강의 컨텐츠와 퍼포먼스

  • 2. 강단의 무대로서의 활용
  • (1) 강단분석과 동선짜기
  • (2) 강의 환경과 강단 구조에 따른 전략

  • 3.명강사 캐릭터 창출
  • (1) 캐릭터 관찰과 재현
  • (2) 내적 캐릭터 창출 - 성격
  • (3) 외적 캐릭터 창출 - 신체 언어
7 CS강사
발음,발성
실전 TEST
  • 고객상담의 기본이 되는 정확한 발음 익히기
  • 세련되고 고급스러운 느낌을 주는 발음 만들기

★ 뉴스리딩을 통한 발음 연습 및 피드백
  • 1. 청중에게 신뢰를 주는 정확한 발음 구사
  • (1)한국어 표준어 발음 익히기
  • (2)어려운 문장과 단어 익히기
  • (3)표준 발음 연구 및 발음법 실습

  • 2. 세련되고 고급스러운 명품 CS강사
  • (1)아나운싱을 통한 어미와 평조처리
  • (2)누구나 이해하기 쉬운 띄어 읽기 스킬
  • (3)단어의 뉘앙스 살려 리딩하기

  • 3. 고객 상담 영업의 핵심 어구 집중 훈련
  • (1)한국어 장단음, 존대 및 경어법
  • (2)숫자읽기, 외래어발음법
8 CS강의
제안서 및 시범강의
실전 TEST
  • 인사담당자를 사로잡는 CS강의 제안서 작성법
  • 시강 평가에서 높은 점수를 획득하는 노하우

★ 강의제안서 진단 및 시강 모의면접 최종TEST
  • 1. 강의 제안서의 구성
  • (1) CS강사의 기업교육학적 관점
  • (2) 강의 제안서 기본 서류 양식
  • (3) 강사를 판단하는 핵심 3요소

  • 2. 인사담당자의 시범강의 평가 요소
  • (1) 실제강의와 시범강의의 명백한 차이
  • (2) Negative System VS Positive System
  • (3) 실제시범강의 평가 항목 전격 공개

  • 3. 스타강사 성공 요인 분석
  • (1) 스타강사의 경력 관리 분석
  • (2) 스타강사가 되는 3가지 루트
  • (3) CS강사 업계 최신 동향